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Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web https://lamielyarns.com de ahora en adelante el "sitio", página web propiedad de Ana Isabel García Pulido, en adelante "LaMiel Yarns".

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Propiedad del Sitio

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Funcionamiento del sitio

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LaMiel Yarns tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por LaMiel Yarns será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

LaMiel Yarns no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a LaMiel Yarns y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

El usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

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Zonas protegidas del sitio web

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Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de LaMiel Yarns y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

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Protección de datos y Política de privacidad

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LaMiel Yarns se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través del correo electrónico hola@lamielyarns.com.

Política del uso de Cookies

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Exclusión de garantías y resposabilidades

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Derecho de exclusión y nulidad parcial

LaMiel Yarns se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

Ley aplicable y Jurisdicción

Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, LaMiel Yarns y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

Duración y revisión

Pese a que la relación jurídica entre LaMiel Yarns y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

Sin perjuicio de lo anterior, LaMiel Yarns está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

LaMiel Yarns se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considera aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

Productos en venta

Los productos se encuentran a la venta en el sitio web; el usuario/comprador deberá pagar la totalidad del precio antes del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

Toda la información sobre los productos se encuentra en el sitio web, cada producto incluirá una descripción de cada uno de ellos.

Los precios incluyen IVA. 

LaMiel Yarns se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada, así como a realizar modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento.

Nuestras lanas están teñidas a mano en pequeños lotes. Por la naturaleza de la técnica no existe ninguna madeja idéntica, ni siquiera en un mismo lote. Esto conlleva que en las madejas habrá algunas variaciones con respecto a las fotografías que acompañan a cada producto. Estas variaciones pueden incluir diferencias de tono de color, diferencias de profundidad de color, motas más claras o más intensas, etc. 

Por este motivo el usuario/comprador asume y acepta que existan las variaciones descritas anteriormente, ya que no se consideran un defecto, sino parte normal de la naturaleza de estos productos.

Las lanas que se envían no son por lo general las que aparecen en las fotografías, por lo que el comprador debe tener en cuenta que habrá ligeras variaciones entre la madeja que reciba y la que aparece en la descripción del producto o en nuestras redes sociales.

A pesar de que hacemos todo lo posible para mostrar los colores con la mayor precisión posible, el comprador debe tener en cuenta que el color que se muestra en la pantalla puede diferir ligeramente del producto que reciba en casa.  Los colores pueden verse de manera diferente de una pantalla a otra.

Proceso de compra

Para formalizar el proceso de compra se pueden seleccionar diferentes productos y añadirlos a la cesta, a continuación aportar los datos solicitados y finalmente completar el proceso de pago. A continuación el usuario/comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Si el usuario/comprador no recibe este correo o el proceso de compra es interrumpido por medios ajenos, es necesario ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para verificar el estado del pedido.

Si no se ha hecho efectivo el pago, en ningún caso se considerará que se ha formalizado el contrato de compraventa.

En el momento de formalizar la compra, el usuario/comprador reconoce estar al corriente de las diferentes condiciones que pueden tener los productos de esta tienda, que están descritas en la página correspondiente a cada producto. Al materializar el acto de compra, el usuario acepta estas condiciones.

Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en esta página web están sujetos a su disponibilidad y/o que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte a su suministro. Si se produjera alguna dificultad para el suministro de los productos adquiridos, LaMiel Yarns se compromete a ponerse en contacto con el usuario, y si fuera necesario reembolsar la cantidad abonada en concepto de importe del pedido.

Precios

Todos los precios exhibidos en la web son precios finales y llevan el IVA incorporado (21%), pero no incluyen los gastos de envío, los encontrará detallados en la cesta de la compra y están resumidos en la Condiciones de compra y Envío que se encuentran publicados en la web.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan recibido una confirmación.

No nos hacemos responsables del pago de impuestos aduaneros o similares en caso de enviar pedidos fuera del territorio peninsular español.

Plazos de entrega de los servicios

Los plazos de entrega son de 24 a 72h para España peninsular, estos plazos son orientativos y dependen en exclusiva de la empresa de mensajería. En situaciones excepcionales de alta demanda, las entregas pueden verse demoradas hasta en 15 días.

LaMiel Yarns no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega generados por las empresas de envío, pero estaremos disponibles para ayudarte a ubicar el paquete y para contactar con la compañía de envío para averiguar cualquier información sobre retrasos o cualquier otro problema.

Los envíos serán despachados a las empresas de mensajería en un plazo aproximado de 72h siempre que exista stock disponible.

En el caso de productos con distintos plazos de entrega, se enviarán en el plazo más largo.

Una vez se haya comenzado la preparación de las madejas teñidas por encargo no se realizarán devoluciones sobre el importe abonado.

Si no podemos cumplir el plazo de entrega nos pondremos en contacto con el usuario y o bien se acordará un nuevo plazo o se procederá a la devolución del importe abonado.

En ningún caso, salvo los previstos por la ley, una vez enviado un producto, se devolverá el importe del envío. 

No se realizan envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Devoluciones

Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicite la devolución enviando un correo a hola@lamielyarns.com. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Una vez comprobado el perfecto estado del producto, se procederá a realizar la devolución del importe de los productos con el precio al cual fueron adquiridos y nunca devolviéndose los importes correspondientes al envío.

En el caso de envíos internacionales que sean devueltos por no atender el pago de impuestos y/o gestiones aduaneras, los gastos derivados que esto pueda ocasionar se descontarán del importe a devolver. Es responsabilidad del comprador, atender todos los pagos y/o gestiones que se le soliciten por las autoridades competentes del país receptor de la mercancía y/o empresas autorizadas.

Si el producto no está en perfecto estado no se hará efectiva la devolución.

En caso de haber disfrutado del envío gratuito o envío bonificado se restará de la devolución 4,90€ del envío correspondiente o la parte bonificada en los gastos de envío.

No se aceptarán cambios ni devoluciones en las pre-ordenes o en las madejas teñidas por encargo.

Los productos comprados en liquidación, outlet (sección TheLab) o con un 40% o más de descuento no podrán ser devueltos.

El plazo para realizar una devolución es de 14 días desde la recepción del pedido. 

Las madejas ovilladas no podrán ser devueltas.

Métodos de pago aceptados

Los pedidos online podrán pagarse a través de los métodos de pago ofrecidos por Shopify Payments entre los que se encuentran: Pago con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Shop Pay, Google Pay.

Comunicaciones

Todas las comunicaciones relacionadas con cualquier transacción realizada a través de esta página web se realizarán a través de correo electrónico hola@lamielyarns.com o a través del formulario de contacto en el sitio web. Las comunicaciones hechas a través de otros medios, como mensajes a través de redes, no podemos asegurar que puedan ser visualizados y por tanto, no serán vinculantes, aunque haremos lo posible por darles respuesta.